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Serge ZIMMERMANN Consultant
Je totalise plus de 20 ans d’expérience en Conseil en Management et en Ressources Humaines dont 9 ans en qualité de Directeur de Centres de Profits. Je réalise des missions d'optimisation pour mes clients et ma palette de compétences me permet d'aborder les problématiques de façon holistique : Conseil en Organisation – Refonte de Business Models/Performance industrielle – Re-engineering de processus et définition d’organisations cibles – Plan de communication et change management Program/Project Management – Expérience éprouvée de management et pilotage de programmes/projets de transformation d’entreprise Solutions d’Externalisation (BPO, Business Process Outsourcing) – Design de solutions dédiées intégrant des plateformes nearshore – Gestion du plan d’implémentation et de transition Recrutement & Ressources Humaines – 7 ans d’expertise dans le domaine des organisations et processus RH – Pilotage des solutions d’externalisation RH (administration du personnel) Systèmes d’Information – Pilotage de programmes/projets de mise en œuvre SI Groupe (SAP R/3) – Intégrations applicatives de solutions innovantes du marché Direction de centres de profits & Management des Opérations – Définition de la vision stratégique et engagement sur le plan à 3 ans – Optimisation des modèles opérationnels, gestion du P&L et de la productivité opérationnelle (KPI) – Management d’une équipe de 60+ consultants Business Development – Définition et mise en œuvre du Plan Marketing – Gestion des appels d’offres complexes – Ingénierie et élaboration des offres Techniques et commerciales – Gestion de la relation des clients stratégiques

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